شروط الخدمة

1. قبول الشروط والأهلية

تنظّم هذه الشروط استخدامك لـ Fiava. عندما يعرض Fiava مربع اختيار يطلب منك قبول هذه الشروط، بما في ذلك عند إتمام عملية شراء مدفوعة، فإن تحديده يعني موافقتك عليها. وإذا استخدمت Fiava بعد إبلاغك بهذه الشروط بوضوح، فإن ذلك يُعدّ أيضًا موافقة بالقدر الذي يسمح به القانون الساري. توضّح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع البيانات؛ وهي إشعار، ولا تحلّ محل أي موافقة يتطلبها القانون بصورة مستقلة. إذا لم توافق، فلا تستخدم Fiava.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقد. إذا استخدمت Fiava لحساب شركة أو مؤسسة أخرى، فإنك تقرّ بأنك مخوّل بإلزامها بهذه الشروط، ويشمل ضمير المخاطب تلك المؤسسة. لا يجوز لك استخدام Fiava إلا حيث تكون الخدمة وهذه الشروط مشروعتين.

2. الخدمة واستخدام الذكاء الاصطناعي

Fiava خدمة إبداعية تحوّل الفكرة التي تقدمها إلى فيديو. الأنواع والخيارات والأسعار المتاحة هي المعروضة في الخدمة عند تقديم طلبك. ولا تُعدّ الميزة متاحة إلا عندما يعرضها Fiava لك فعليًا؛ فالأمثلة أو المعاينات لا تمثّل وعدًا باستمرار إتاحة كل ميزة دائمًا.

يستخدم Fiava أنظمة آلية ومزوّدي ذكاء اصطناعي من جهات خارجية لفهم فكرتك وإنشاء المخرجات. وقد يطلب فحص آلي للطلب أو للسلامة توضيحًا، أو يرفض الطلب. وقد ترفضه أيضًا أنظمة السلامة لدى المزوّد. مخرجات الذكاء الاصطناعي احتمالية بطبيعتها؛ فقد تكون غير دقيقة أو ناقصة أو غير متوقعة، أو مشابهة لمواد أُنشئت لشخص آخر. يجب عليك مراجعة المخرجات قبل الاعتماد عليها أو نشرها أو استخدامها تجاريًا.

كل فيديو يُسلَّم عبر Fiava مُنشأ بالذكاء الاصطناعي. لا تعرض محتوى اصطناعيًا على أنه تسجيل أصلي لشخص حقيقي أو واقعة حقيقية. حافظ على علامات المصدر أو الإفصاح المرفقة بالمخرجات. تفيد Google بأن مخرجات Veo تحمل علامتها المائية غير المرئية SynthID؛ كما يوضّح Fiava داخل الخدمة أن الفيديو المكتمل مُنشأ بالذكاء الاصطناعي. وعليك إضافة أي إفصاح آخر يقتضيه السياق أو القانون الساري.

3. الحسابات

تحتاج إلى حساب لاستخدام المنتج. تتولى WorkOS المصادقة، ولا يتلقى Fiava كلمة مرورك. حافظ على أمان الوصول إلى حسابك، ولا تشاركه، وتواصل سريعًا عبر support@fiava.ai إذا اعتقدت أنه تعرّض للاختراق. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم من خلال حسابك، ما لم ينص القانون الساري على خلاف ذلك.

يجب أن تكون معلومات الحساب دقيقة ومحدّثة. يجوز لـ Fiava الاعتماد على البريد الإلكتروني المرتبط بحساب تسجيل دخولك لإرسال إشعارات الحساب. ولا يجوز لأي شخص أو مؤسسة إنشاء حسابات للتحايل على تعليق الحساب أو حدود الاستخدام أو ضوابط السلامة أو غيرها من قيود الخدمة.

4. الاشتراكات والدفع

تُوضَّح العروض المدفوعة عند الشراء. تعرض الخدمة ما تشمله الخطة قبل شرائها؛ وتعرض صفحة الدفع الخطة وسعرها وعملتها وفترة الفوترة والمبلغ الإجمالي المستحق حينها. تتولى Stripe معالجة الدفع. ولا يتلقى Fiava أو يخزّن رقم بطاقتك الكامل أو رمز أمانها أو بيانات الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

الاشتراكات

يتجدّد الاشتراك تلقائيًا للفترة الموضّحة عند الدفع إلى أن يتم إلغاؤه. تخصم Stripe المبلغ من وسيلة الدفع المحفوظة. يمكنك الإلغاء عبر بوابة الفوترة في الإعدادات. ويسري الإلغاء عادةً عند نهاية فترة الفوترة المدفوعة، كما توضّح البوابة، ولا ينشئ بحد ذاته حقًا في استرداد مبلغ عن جزء من الفترة. وتظل حقوق الإلغاء والاسترداد الإلزامية محفوظة.

إذا تعذّر سداد دفعة التجديد، فقد يُقيَّد أو يُعلَّق الوصول إلى الخدمة ومنح أي أرصدة جديدة. وقد يعيد Fiava محاولة تحصيل الدفعة عبر Stripe، ويجوز له إنهاء الاشتراك إذا ظل المبلغ مستحقًا. ولا تسري زيادة الأسعار قبل تجديد لاحق وبعد تقديم الإشعار الذي يقتضيه القانون الساري؛ ويمكنك الإلغاء قبل سريانها.

أرصدتك

تشمل كل خطة مدفوعة عددًا من الأرصدة شهريًا، يمكن استخدامها في جميع أنواع الفيديو التي يقدمها Fiava. وتختلف تكلفة الأنواع من حيث عدد الأرصدة؛ فالنوع الأطول يستهلك أكثر من النوع الأقصر. لذلك يعتمد عدد الفيديوهات التي تتيحها الخطة على الأنواع التي تختارها. تعرض الخدمة تكلفة كل نوع قبل إنشاء أي محتوى، وتعرض أرصدتك المتبقية أثناء الاستخدام.

الأرصدة حق محدود وقابل للإلغاء في استخدام الخدمة، وليست نقودًا أو قيمة نقدية مخزّنة أو ملكية أو عملة. ولا قيمة نقدية لها، ولا يجوز بيعها أو نقلها أو استبدالها بنقود. تغطي أرصدتك فترة الفوترة الموضّحة مع خطتك، ولا تُرحَّل إلى الفترة التالية ما لم تنص الخدمة على خلاف ذلك. وإذا قدّم Fiava لاحقًا أرصدة إضافية أو ترويجية، فيسري عليها تاريخ الانتهاء الموضّح عند عرضها.

أثناء إنشاء فيديو، يحجز Fiava الأرصدة التي سيستخدمها. وإذا أمكنه التحقق من أن الطلب لم يُرسل أصلًا، أو فشل، أو أُلغي، أو انتهى دون إنتاج فيديو، تُعاد تلك الأرصدة ولا يُخصم الطلب من أرصدتك. وإذا كانت النتيجة غير مؤكدة، مثل نتيجة من المزوّد لا يستطيع Fiava تأكيدها بعد، تبقى الأرصدة محجوزة أثناء التحقق، وتُعاد متى تأكد Fiava من عدم إنتاج فيديو. وإذا كانت الفترة التي تنتمي إليها قد انتهت بالفعل، فإنها تنتهي بدلًا من العودة إلى رصيدك. تواصل عبر support@fiava.ai إذا ظل الطلب دون حسم.

الضرائب والاعتراضات على المدفوعات

تُعرض الأسعار وأي ضرائب يجب على Fiava تحصيلها قبل إتمام الدفع. وأنت مسؤول عن أي ضرائب أخرى تكون ملزمًا قانونًا بسدادها. إذا استُردّت دفعة أو عُكست أو نوزع فيها أو أُعيد مبلغها نتيجة اعتراض لدى جهة الدفع، يجوز لـ Fiava سحب الأرصدة غير المستخدمة المنسوبة إليها، كما يجوز له تقييد الحساب أثناء التحقيق. ولن يعيد Fiava كتابة سجل الاستخدام المكتمل.

5. الإلغاء والاسترداد وحقوق المستهلك

لا يمكنك إيقاف عملية إنشاء إلا إذا عرض Fiava أداة للإلغاء ولم يكن الطلب قد أُرسل بعد إلى مزوّد النموذج. إغلاق علامة تبويب المتصفح لا يلغي طلبًا أُرسل بالفعل. وبعد الإرسال إلى المزوّد، لا يمكن عادةً سحب العمل.

ما لم تنص هذه الشروط أو القوانين السارية على خلاف ذلك، لا تُردّ المبالغ المحصّلة والأرصدة المستخدمة. تواصل عبر support@fiava.ai بشأن خصم مكرر أو غير مصرح به، أو خدمة مدفوعة لم يقدمها Fiava، أو أي طلب استرداد آخر. تُنفَّذ المبالغ المستردة المعتمدة عبر Stripe. ولا يحدّ أي مما ورد هنا من وسائل الانتصاف القانونية عند عدم مطابقة خدمة أو منتج رقمي للعقد.

المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة

إذا انطبق حق إلزامي في العدول خلال 14 يومًا، يمكنك ممارسته بإرسال بيان واضح إلى legal@fiava.ai قبل انتهاء المدة. ولا يلزم استخدام نموذج محدد. وإذا طلبت صراحةً بدء تنفيذ الخدمة فورًا خلال فترة العدول، فقد يسمح القانون الساري بتحصيل مبلغ يتناسب مع الخدمة المقدمة بالفعل. ولا ينتهي حق العدول عن المحتوى الرقمي عند بدء تقديمه إلا حيث يسمح القانون بذلك، وبعد الحصول على الموافقة الصريحة والإقرار المطلوبين. ولن يستند Fiava إلى سقوط هذا الحق ما لم تُقدَّم الإفصاحات وتُحصَّل الموافقات المطلوبة. وتسود الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها قانونًا على هذه الشروط دائمًا.

6. محتواك والمخرجات المُنشأة

تعني «المدخلات» الأفكار أو النصوص أو الصور أو غيرها من المواد التي تقدمها. وتعني «المخرجات» الفيديو والمواد الأخرى التي ينشئها Fiava لك. وفي العلاقة بينك وبين Fiava، تحتفظ بحقوقك في المدخلات. وتمنح Fiava ترخيصًا عالميًا غير حصري ومعفى من الإتاوات لاستضافة المدخلات والمخرجات ونسخها ونقلها وتحويلها واستخدامها بطرق أخرى، بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة وتأمينها وصيانتها ودعمها، والامتثال للقانون، وإنفاذ هذه الشروط. وينتهي هذا الترخيص عند حذف المواد، باستثناء نسخ محدودة يُحتفظ بها لأغراض قانونية أو أمنية أو للنسخ الاحتياطي أو النزاعات وفقًا لسياسة الخصوصية.

بقدر ما يحصل Fiava على أي حق قابل للنقل في مخرجات أُنشئت خصيصًا لك، يتنازل لك عن ذلك الحق عند التسليم والسداد. ويمكنك استخدام تلك المخرجات شخصيًا أو تجاريًا، مع مراعاة هذه الشروط وحقوق الجهات الأخرى. وتختلف حماية حقوق النشر وغيرها للمحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي باختلاف الولاية القضائية، وقد تعتمد على وجود تأليف بشري. ولا يضمن Fiava أن تكون المخرجات قابلة للحماية بحقوق النشر، أو فريدة، أو غير منتهكة لحقوق الغير، أو مؤهلة لملكية حصرية.

تقرّ بأن لديك الحقوق والأذونات اللازمة لمدخلاتك والاستخدام المطلوب، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالنشر والعلامات التجارية والخصوصية واستغلال السمات الشخصية والصوت والصورة. وأنت مسؤول عن التحقق من مشروعية استخدام المخرجات في السياق الذي تقصده. ولا يستخدم Fiava مدخلات العملاء أو مخرجاتهم لتدريب نماذجه الخاصة للذكاء الاصطناعي ذات الأغراض العامة. وتوضّح سياسة الخصوصية كيفية تعامل المزوّدين مع البيانات.

7. الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام Fiava لإنشاء أي مما يلي أو طلبه أو توزيعه أو تسهيله:

• محتوى جنسي يتضمن قاصرًا، أو أي استغلال لقاصر أو استدراجه؛
• صور حميمة دون موافقة، أو عنف جنسي، أو انتحال هوية بصورة جنسية؛
• تصوير واقعي لشخص حقيقي أو صوته أو هيئته دون الحقوق أو الموافقة أو أي أساس قانوني آخر يتطلبه الاستخدام المقصود؛
• الاحتيال أو النصب أو انتحال الهوية بقصد التضليل أو الأدلة الملفقة أو الوسائط الاصطناعية المضللة المعروضة على أنها واقعة أو تواصل حقيقي؛
• التدخل غير المشروع في الانتخابات أو منع الناخبين من التصويت أو المعلومات المدنية المضللة بصورة جوهرية؛
• الكراهية أو المضايقة أو التهديدات أو الإساءة الموجّهة غير المشروعة، أو تمجيد التطرف العنيف، أو إرشادات لإلحاق ضرر جسيم؛
• محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو استغلال السمات الشخصية أو السرية أو غيرها من الحقوق؛
• أي نشاط غير قانوني أو محتوى يحظره مزوّد الذكاء الاصطناعي المعني.

كما يُحظر تجاوز ضوابط الوصول أو السلامة أو حدود الطلبات أو الفوترة أو الأمان؛ أو فحص الأنظمة غير العامة أو إجراء هندسة عكسية لها إلا حيث يسمح القانون صراحةً؛ أو إدخال برمجيات خبيثة؛ أو تحميل الخدمة فوق طاقتها؛ أو جمع بياناتها آليًا؛ أو إعادة بيع الوصول إلى الحساب؛ أو استخدام الروبوتات أو الأتمتة دون إذن كتابي من Fiava.

8. السلامة والبلاغات والشكاوى المتعلقة بالحقوق

يستخدم Fiava فحوصًا آلية للطلبات والسلامة، ويستخدم المزوّدون مرشحاتهم الخاصة. وهذه الضوابط ليست كاملة ولا تحلّ محل مسؤوليتك. ولا يتعهد Fiava بفحص كل طلب أو مخرجات مسبقًا. وقد يراجع الموظفون المخوّلون الحد الأدنى اللازم من المواد عند التحقيق في بلاغ أو تقديم الدعم أو حماية المستخدمين أو الخدمة أو الامتثال للقانون.

أبلغ عن الإساءة أو مخاوف الملكية الفكرية أو شكاوى الخصوصية أو الصورة الشخصية أو المحتوى غير المشروع عبر legal@fiava.ai. أدرج معلومات تكفي لتحديد المادة والحق المعني وبيانات التواصل معك وسبب اعتقادك بضرورة اتخاذ إجراء. يجوز لـ Fiava إزالة المواد أو تقييدها، أو حفظ الأدلة اللازمة، أو إخطار صاحب الحساب، أو إحالة الأمر إلى مزوّد أو جهة مختصة، بحسب ما يلائم الحالة.

9. خدمة Fiava والملاحظات

يحتفظ Fiava والجهات المرخِّصة له بجميع الحقوق في الخدمة والبرمجيات والعلامة والتصاميم والوثائق والمواد التي يقدمها، باستثناء مدخلاتك وحقوق المخرجات المتنازل عنها كما ورد أعلاه. وتمنحك هذه الشروط حقًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للنقل في استخدام الخدمة ما دام حسابك نشطًا.

إذا قدمت ملاحظات عن المنتج طوعًا، فإنك تسمح لـ Fiava باستخدامها دون قيد أو مقابل. لا تدرج معلومات سرية أو محتوى يخص جهة أخرى في ملاحظاتك. ولن يقدم Fiava مدخلات العملاء أو مخرجاتهم إلى المزوّدين كملاحظات دون إذن.

10. الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية البيانات الشخصية التي يجمعها Fiava، وأغراض المعالجة وأسسها القانونية، ومعالجي البيانات، وعمليات النقل الدولية، ومدد الاحتفاظ، وحقوقك. وتُدرج هنا بالإحالة، لكنها تظل إشعارًا بالخصوصية ولا تشكّل تنازلًا تعاقديًا عن حقوق الخصوصية.

11. تعليق الخدمة وإنهاؤها

يمكنك التوقف عن استخدام Fiava في أي وقت وطلب حذف حسابك وفقًا لسياسة الخصوصية. إلغاء الاشتراك يوقف التجديد المستقبلي، لكنه لا يحذف الحساب أو المحتوى بحد ذاته.

يجوز لـ Fiava تقييد الوصول أو تعليقه أو إنهاؤه عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لمعالجة مخالفة جسيمة أو متكررة، أو عدم سداد، أو احتيال، أو خطر أمني، أو متطلب قانوني، أو خطر يلحق ضررًا بـ Fiava أو مزوّد أو مستخدمين أو غيرهم. وحيث يكون ذلك مناسبًا ومشروعًا، سيقدم Fiava إشعارًا وفرصة معقولة لتصحيح المخالفة أو الاعتراض. وقد تُتخذ إجراءات فورية عند وجود خطر عاجل. وتستمر بعد الإنهاء الأحكام التي تستوجب طبيعتها ذلك، ومنها التزامات الدفع والملكية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية وأحكام النزاعات.

12. التوافر وإخلاء المسؤولية

يجوز لـ Fiava تغيير الميزات أو إيقافها، ولا يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع أو وقتًا محددًا لإنشاء الفيديو. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة والمخرجات «كما هي» و«حسب التوافر»، دون ضمانات ضمنية تتعلق بالصلاحية للتداول التجاري أو الملاءمة لغرض معين أو الملكية أو عدم التعدي على الحقوق، أو بأن المخرجات ستلبي توقعاتك. ولا يقدم Fiava مشورة قانونية أو طبية أو مالية أو أي مشورة مهنية أخرى.

لا يستبعد هذا القسم أي ضمان أو كفالة أو وسيلة انتصاف لا يجوز قانونًا استبعادها بالنسبة إلى المستهلك.

13. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تعويضات ردعية أو عقابية أو خسائر تبعية، أو عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو الفرص التجارية، الناشئة عن Fiava أو هذه الشروط. ويقتصر إجمالي مسؤولية Fiava عن جميع المطالبات الناشئة خلال أي فترة مدتها 12 شهرًا على المبلغ الأكبر من 100 دولار أمريكي والمبلغ الذي دفعته إلى Fiava خلال تلك الفترة.

لا تسري هذه الحدود على مسؤولية لا يجوز تقييدها قانونًا، بما في ذلك، حيثما ينطبق، الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، أو سوء السلوك المتعمد، أو حقوقك الإلزامية كمستهلك. ولا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعادات معينة، ولذلك لا تسري تلك الاستبعادات فيها إلا بالقدر المشروع.

14. التعويض بالنسبة إلى مستخدمي الأعمال

إذا استخدمت Fiava نيابةً عن منشأة تجارية، فستتولى الدفاع عن Fiava ومسؤوليه ومديريه وموظفيه وتعويضهم عن مطالبات الغير والأضرار والتكاليف المعقولة الناشئة عن مدخلات تلك المنشأة أو استخدامها للمخرجات أو سلوكها غير المشروع أو إخلالها الجوهري بالقسمين 6 أو 7. ولا يسري هذا القسم على فرد يتصرف بصفته مستهلكًا، ولا يشمل مطالبة ناجمة عن إخلال Fiava نفسه أو سوء سلوكه.

15. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية نيو مكسيكو والقانون الفدرالي الأمريكي الساري، دون تطبيق قواعد تنازع القوانين. ويكون لمحاكم مقاطعة بيرناليلو في نيو مكسيكو اختصاص غير حصري. وقبل رفع دعوى، يجوز لأي من الطرفين أن يطلب من الآخر محاولة تسوية النزاع بحسن نية لمدة 30 يومًا، باستخدام بيانات التواصل أدناه.

إذا كنت مستهلكًا، فلا يحرمك هذا الاختيار من الحماية الإلزامية بموجب قانون محل إقامتك المعتاد، أو من اللجوء إلى محكمة يتيحها لك القانون الإلزامي. ولا تفرض هذه الشروط التحكيم، ولا تتضمن تنازلًا عن المشاركة في دعوى جماعية أو تمثيلية حيث تكون تلك المشاركة مسموحة أصلًا.

16. تعديل هذه الشروط

يجوز لـ Fiava تحديث هذه الشروط لتعكس تغييرات في الخدمة أو القانون أو الأمن أو الأعمال. ويظهر تاريخ السريان في أعلى الصفحة. وعند إجراء تغيير جوهري، سيقدم Fiava الإشعار ويطلب الموافقة المتجددة اللذين يقتضيهما القانون الساري قبل تطبيق التغيير. ولن يعدّل أي تغيير عملية شراء مكتملة بأثر رجعي. إذا لم توافق على الشروط المعدّلة، فتوقف عن استخدام Fiava وألغِ الاشتراك قبل التجديد التالي.

17. أحكام عامة

إذا تعذّر إنفاذ حكم ما، يُعدَّل بالقدر الضروري فقط وتظل بقية الأحكام نافذة. وعدم الإنفاذ لا يُعدّ تنازلًا. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقة Fiava؛ ويجوز لـ Fiava التنازل عنها فيما يتصل باندماج أو إعادة تنظيم أو تمويل أو بيع النشاط المعني، مع مراعاة القانون الساري. ولا يتحمل أي من الطرفين مسؤولية التأخير الناجم عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة. تشكّل هذه الشروط وتفاصيل الشراء والسياسات المدرجة بالإحالة الاتفاق المتعلق بـ Fiava، وتحلّ محل التصريحات السابقة بشأن الموضوع نفسه.

18. التواصل

⁨Fiava, Inc.⁩
⁨1209 Mountain Road Place NE, Suite R, Albuquerque, NM 87110, USA⁩
الدعم والفوترة: support@fiava.ai
الشؤون القانونية والحقوق والإشعارات: legal@fiava.ai