Termini di servizio

1. Accettazione e requisiti

Questi Termini disciplinano l’uso di Fiava. Quando Fiava presenta una casella per accettarli, anche durante il pagamento, selezionandola esprimi il tuo consenso. Se usi Fiava dopo aver ricevuto una comunicazione chiara di questi Termini, anche tale uso indica accettazione nei limiti consentiti dalla legge applicabile. L’Informativa sulla privacy spiega il trattamento dei dati: è un’informativa e non sostituisce eventuali consensi richiesti separatamente dalla legge. Se non accetti, non usare Fiava.

Devi avere almeno 18 anni e la capacità legale di concludere un contratto. Se usi Fiava per un’azienda o un’altra organizzazione, dichiari di essere autorizzato a vincolarla e il termine “tu” include tale organizzazione. Puoi usare Fiava solo dove il servizio e questi Termini sono leciti.

2. Il servizio e l’uso dell’IA

Fiava è un servizio creativo che trasforma un’idea fornita da te in un video. I formati, le opzioni e i prezzi disponibili sono quelli mostrati nel servizio al momento della richiesta. Una funzionalità è disponibile solo quando Fiava te la presenta effettivamente; esempi e anteprime non garantiscono che ogni funzionalità resterà sempre disponibile.

Fiava usa sistemi automatizzati e fornitori esterni di IA per interpretare la tua idea e generare risultati. Un controllo automatizzato iniziale o di sicurezza può chiedere chiarimenti o rifiutare una richiesta. Anche i sistemi di sicurezza dei fornitori possono rifiutarla. I risultati dell’IA sono probabilistici: possono essere inesatti, incompleti, inattesi o simili a materiali generati per altri. Devi esaminare i risultati prima di farvi affidamento, pubblicarli o usarli commercialmente.

Ogni video consegnato tramite Fiava è generato dall’IA. Non presentare contenuti sintetici come registrazioni autentiche di persone o eventi reali. Conserva le indicazioni di provenienza o natura sintetica incluse nel risultato. Google dichiara che i risultati di Veo contengono la filigrana invisibile SynthID; anche Fiava identifica nel servizio i video completati come generati dall’IA. Devi aggiungere eventuali ulteriori indicazioni richieste dal contesto o dalla legge applicabile.

3. Account

Per usare il prodotto serve un account. L’autenticazione è fornita da WorkOS; Fiava non riceve la tua password. Proteggi l’accesso all’account, non condividerlo e contatta tempestivamente support@fiava.ai se ritieni che sia stato compromesso. Sei responsabile delle attività svolte con il tuo account, salvo diversa disposizione della legge applicabile.

Le informazioni dell’account devono essere accurate e aggiornate. Fiava può usare l’e-mail associata al tuo account di accesso per le comunicazioni relative all’account. Una persona o un’organizzazione non può creare account per aggirare sospensioni, limiti d’uso, controlli di sicurezza o altre restrizioni del servizio.

4. Abbonamenti e pagamento

Le offerte a pagamento sono descritte al momento dell’acquisto. Prima dell’acquisto, il servizio mostra cosa include il piano; la pagina di pagamento mostra piano, prezzo, valuta, intervallo di fatturazione e totale dovuto in quel momento. Stripe elabora il pagamento. Fiava non riceve né conserva il numero completo della carta, il codice di sicurezza o le credenziali di accesso alla banca online.

Abbonamenti

Un abbonamento si rinnova automaticamente per l’intervallo indicato al pagamento fino alla disdetta. Stripe addebiterà il metodo di pagamento registrato. Puoi disdire l’abbonamento dal portale di fatturazione nelle Impostazioni. La disdetta ha normalmente effetto alla fine del periodo pagato, come mostrato nel portale, e non dà di per sé diritto a un rimborso proporzionale del periodo. Restano salvi i diritti inderogabili di disdetta e rimborso.

Se un pagamento di rinnovo non riesce, l’accesso e l’assegnazione di nuovi crediti possono essere limitati o sospesi. Fiava può riprovare il pagamento tramite Stripe e terminare l’abbonamento se l’importo resta dovuto. Un aumento di prezzo si applica non prima di un rinnovo successivo all’avviso richiesto dalla legge applicabile; puoi disdire prima che abbia effetto.

I tuoi crediti

Ogni piano a pagamento include un numero di crediti al mese, condivisi tra tutti i formati offerti da Fiava. I formati costano quantità diverse di crediti (uno più lungo costa più di uno più breve), quindi il numero di video realizzabili dipende dai formati scelti. Il servizio mostra il prezzo di ogni formato prima della creazione e i crediti rimasti durante l’utilizzo.

I crediti sono un diritto limitato e revocabile all’utilizzo del servizio, non denaro, valore depositato, proprietà o valuta. Non hanno valore monetario e non possono essere venduti, trasferiti o convertiti in denaro. Coprono il periodo di fatturazione indicato nel piano e non passano al periodo successivo, salvo diversa indicazione del servizio. Se in futuro Fiava offrirà crediti aggiuntivi o promozionali, si applicherà la scadenza indicata nell’offerta.

Durante la creazione di un video, Fiava riserva i crediti necessari. Se Fiava può accertare che la richiesta non è mai stata inviata, non è riuscita, è stata annullata o si è conclusa senza produrre un video, i crediti vengono restituiti e la richiesta non consuma crediti. Se l’esito è incerto (ad esempio un risultato del fornitore che Fiava non può ancora confermare), restano riservati durante le verifiche e vengono restituiti quando Fiava accerta che non è stato prodotto alcun video. Se il periodo a cui appartenevano è già terminato, scadono invece di tornare nel saldo. Contatta support@fiava.ai se una richiesta resta irrisolta.

Imposte e contestazioni di pagamento

I prezzi e le eventuali imposte che Fiava è tenuta a riscuotere sono indicati prima di completare il pagamento. Sei responsabile di altre imposte legalmente a tuo carico. Se un pagamento viene rimborsato, stornato, contestato o soggetto a chargeback, Fiava può ritirare i crediti inutilizzati attribuibili a quel pagamento e limitare l’account durante le verifiche. Fiava non riscriverà la cronologia degli utilizzi completati.

5. Annullamenti, rimborsi e diritti dei consumatori

Puoi interrompere una generazione solo se Fiava mostra un comando di annullamento e la richiesta non è ancora stata inviata al fornitore del modello. Chiudere una scheda del browser non annulla una richiesta già inviata. Dopo l’invio al fornitore, in genere il lavoro non può essere interrotto.

Salvo quanto diversamente previsto da questi Termini o dalla legge applicabile, gli addebiti completati e i crediti già utilizzati non sono rimborsabili. Contatta support@fiava.ai per addebiti duplicati o non autorizzati, un servizio pagato che Fiava non ha fornito o altre richieste di rimborso. I rimborsi approvati vengono eseguiti tramite Stripe. Nulla qui limita i rimedi previsti dalla legge per un servizio o prodotto digitale non conforme al contratto.

Consumatori dell’Unione europea e del Regno Unito

Se si applica un diritto inderogabile di recesso di 14 giorni, puoi esercitarlo inviando una dichiarazione chiara a legal@fiava.ai prima della scadenza. Non serve un modulo specifico. Se richiedi espressamente l’esecuzione immediata durante il periodo di recesso, la legge applicabile può consentire un addebito proporzionale per il servizio già fornito. Il diritto di recesso per contenuti digitali termina all’inizio dell’esecuzione solo se consentito dalla legge e dopo il consenso espresso e la presa d’atto richiesti. Fiava non invocherà la perdita di tale diritto senza aver fornito le informazioni e ottenuto i consensi necessari. I diritti a cui non si può legalmente rinunciare prevalgono sempre su questi Termini.

6. I tuoi contenuti e i risultati generati

“Input” indica idee, testi, immagini o altri materiali che fornisci. “Output” indica il video e gli altri materiali che Fiava genera per te. Nei rapporti tra te e Fiava, mantieni i tuoi diritti sull’Input. Concedi a Fiava una licenza mondiale, non esclusiva e senza royalty per ospitare, copiare, trasmettere, trasformare e usare altrimenti Input e Output solo nella misura necessaria a fornire, proteggere, mantenere e supportare il servizio, rispettare la legge e applicare questi Termini. La licenza termina quando il materiale viene eliminato, salvo copie limitate conservate per finalità legali, di sicurezza, backup o controversie ai sensi dell’Informativa sulla privacy.

Nella misura in cui Fiava acquisisca un diritto trasferibile su un Output creato specificamente per te, te lo cede alla consegna e al pagamento. Puoi usare tale Output per scopi personali o commerciali, nel rispetto di questi Termini e dei diritti di terzi. Il diritto d’autore e altre tutele per materiali generati dall’IA variano in base alla giurisdizione e possono dipendere dall’apporto creativo umano. Fiava non garantisce che un Output sia tutelabile dal diritto d’autore, unico, privo di violazioni o idoneo a essere oggetto di proprietà esclusiva.

Dichiari di avere i diritti e le autorizzazioni necessari per il tuo Input e l’uso richiesto, inclusi quelli relativi a diritto d’autore, marchi, privacy, sfruttamento dell’identità, voce e immagine. Sei responsabile di verificare se l’Output può essere usato lecitamente nel contesto previsto. Fiava non usa Input o Output dei clienti per addestrare i propri modelli di IA generalisti. Il trattamento da parte dei fornitori è descritto nell’Informativa sulla privacy.

7. Uso consentito

Non devi usare Fiava per creare, richiedere, distribuire o facilitare:

• contenuti sessuali che coinvolgono minori, o qualsiasi sfruttamento o adescamento di minori;
• immagini intime non consensuali, violenza sessuale o impersonificazione sessualizzata;
• rappresentazioni, voci o sembianze realistiche di una persona reale senza i diritti, il consenso o altra base lecita richiesti per l’uso previsto;
• frodi, truffe, impersonificazione ingannevole, prove fabbricate o media sintetici ingannevoli presentati come eventi o comunicazioni reali;
• interferenze elettorali illecite, ostacoli al voto o informazioni civiche sostanzialmente ingannevoli;
• odio illecito, molestie, minacce, abusi mirati, esaltazione dell’estremismo violento o istruzioni per causare danni gravi;
• contenuti che violano diritti di proprietà intellettuale, privacy, sfruttamento dell’identità, riservatezza o altri diritti;
• qualsiasi attività illegale o contenuto vietato da un fornitore di IA applicabile.

Non devi inoltre aggirare controlli di accesso, sicurezza, limiti di richieste o fatturazione; sondare o sottoporre a ingegneria inversa sistemi non pubblici salvo espressa autorizzazione di legge; introdurre malware; sovraccaricare il servizio; estrarne dati automaticamente; rivendere l’accesso agli account; o usare bot o automazione senza il permesso scritto di Fiava.

8. Sicurezza, segnalazioni e reclami sui diritti

Fiava usa verifiche automatizzate iniziali e di sicurezza, e i fornitori usano i propri filtri. Questi controlli non sono perfetti e non sostituiscono la tua responsabilità. Fiava non garantisce il controllo preventivo di ogni richiesta o Output. Il personale autorizzato può esaminare il minimo materiale necessario per indagare su una segnalazione, fornire assistenza, proteggere gli utenti o il servizio o rispettare la legge.

Segnala abusi, questioni di proprietà intellettuale, reclami su privacy o immagine e contenuti illeciti a legal@fiava.ai. Includi informazioni sufficienti per identificare il materiale, il diritto coinvolto, i tuoi recapiti e i motivi per cui ritieni necessario intervenire. Fiava può rimuovere o limitare materiali, conservare le prove necessarie, avvisare il titolare dell’account o inoltrare la questione a un fornitore o un’autorità, secondo il caso.

9. Il servizio di Fiava e i feedback

Fiava e i suoi licenzianti mantengono tutti i diritti sul servizio, software, marchio, design, documentazione e materiali forniti da Fiava, esclusi il tuo Input e i diritti sull’Output ceduti come descritto sopra. Questi Termini ti concedono un diritto limitato, personale, non esclusivo e non trasferibile di usare il servizio mentre il tuo account è attivo.

Se fornisci volontariamente feedback sul prodotto, autorizzi Fiava a usarli senza restrizioni o compensi. Non inserire informazioni riservate o contenuti di terzi nei feedback. Fiava non invierà Input o Output dei clienti come feedback ai fornitori senza autorizzazione.

10. Privacy

L’Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccoglie Fiava, le finalità e le basi giuridiche, i responsabili del trattamento, i trasferimenti internazionali, la conservazione e i tuoi diritti. È richiamata qui per riferimento, ma resta un’informativa e non una rinuncia contrattuale ai diritti sulla privacy.

11. Sospensione e cessazione

Puoi smettere di usare Fiava in qualsiasi momento e chiedere l’eliminazione dell’account come descritto nell’Informativa sulla privacy. L’annullamento dell’abbonamento interrompe i rinnovi futuri ma non elimina di per sé l’account o i contenuti.

Fiava può limitare, sospendere o revocare l’accesso quando ragionevolmente necessario per affrontare violazioni gravi o ripetute, mancati pagamenti, frodi, rischi di sicurezza, obblighi di legge o rischi di danni a Fiava, fornitori, utenti o terzi. Quando opportuno e lecito, Fiava darà preavviso e una ragionevole possibilità di rimediare o presentare ricorso. In caso di rischio urgente, può intervenire subito. Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere, inclusi obblighi di pagamento, proprietà, esclusioni di garanzie, limiti di responsabilità e regole sulle controversie, restano efficaci dopo la cessazione.

12. Disponibilità ed esclusioni di garanzie

Fiava può modificare o interrompere funzionalità e non garantisce un servizio ininterrotto o tempi di generazione specifici. Nella misura massima consentita dalla legge, il servizio e gli Output sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolarità, non violazione di diritti o conformità dell’Output alle tue aspettative. Fiava non fornisce consulenza legale, medica, finanziaria o altra consulenza professionale.

Questa sezione non esclude alcuna garanzia o rimedio che non possa essere legalmente escluso nei confronti di un consumatore.

13. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, nessuna parte risponde di perdite indirette, incidentali, speciali, esemplari, punitive o consequenziali, né di mancati profitti, ricavi, dati, avviamento o opportunità commerciali derivanti da Fiava o da questi Termini. La responsabilità complessiva di Fiava per tutte le pretese sorte in un qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata al maggiore tra 100 dollari statunitensi e l’importo pagato a Fiava in quel periodo.

Questi limiti non si applicano alle responsabilità che non possono essere limitate per legge, incluse, ove applicabile, morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o dichiarazioni fraudolente, dolo o diritti inderogabili del consumatore. Alcune giurisdizioni non consentono determinate esclusioni, che si applicano quindi solo nei limiti in cui sono lecite.

14. Manleva per utenti aziendali

Se usi Fiava per conto di un’azienda, difenderai e terrai indenni Fiava e i suoi dirigenti, amministratori e dipendenti da pretese di terzi, danni e costi ragionevoli derivanti dall’Input dell’azienda, dall’uso dell’Output, da condotte illecite o da violazioni sostanziali delle sezioni 6 o 7. Questa sezione non si applica alle persone che agiscono come consumatori e non copre pretese causate da violazioni o condotte scorrette della stessa Fiava.

15. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del New Mexico e dalla legge federale statunitense applicabile, senza riferimento alle norme sul conflitto di leggi. I tribunali della Contea di Bernalillo, New Mexico, hanno competenza non esclusiva. Prima di avviare un’azione, ciascuna parte può chiedere all’altra di tentare in buona fede una soluzione per 30 giorni tramite i recapiti qui sotto.

Se sei un consumatore, questa scelta non ti priva delle tutele inderogabili della legge del tuo luogo di residenza abituale o di un foro a tua disposizione in base a norme inderogabili. Questi Termini non impongono l’arbitrato e non comportano rinuncia a partecipare ad azioni collettive o rappresentative quando tale partecipazione è altrimenti consentita.

16. Modifiche a questi Termini

Fiava può aggiornare questi Termini per riflettere cambiamenti del servizio, legali, di sicurezza o aziendali. La data di efficacia appare in alto. Per modifiche sostanziali, Fiava fornirà l’avviso e otterrà la nuova accettazione richiesti dalla legge applicabile prima che abbiano effetto. Una modifica non altererà retroattivamente un acquisto concluso. Se non accetti i Termini aggiornati, smetti di usare Fiava e annulla prima del prossimo rinnovo.

17. Disposizioni generali

Se una disposizione non è applicabile, viene modificata solo nella misura necessaria e le altre restano efficaci. La mancata applicazione non costituisce rinuncia. Non puoi cedere questi Termini senza il consenso di Fiava; Fiava può cederli nell’ambito di fusione, riorganizzazione, finanziamento o vendita dell’attività interessata, nel rispetto della legge applicabile. Nessuna parte risponde di ritardi dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo. Questi Termini, i dettagli d’acquisto e le politiche richiamate costituiscono l’accordo su Fiava e sostituiscono dichiarazioni precedenti sullo stesso oggetto.

18. Contatti

⁨Fiava, Inc.⁩
⁨1209 Mountain Road Place NE, Suite R, Albuquerque, NM 87110, USA⁩
Assistenza e fatturazione: support@fiava.ai
Questioni legali, diritti e comunicazioni: legal@fiava.ai